Das Coronavirus unterliegt dem Pauschalreisegesetz genauso wie andere Naturkatastrophen, Epidemien usw. Das Pauschalreisegesetz stellt sicher, dass Sie als Verbraucher nicht finanziell beeinträchtigt werden, wenn Sie eine Pauschalreise gekauft haben und diese aufgrund der genannten Umstände geändert oder abgesagt wird.

Mit anderen Worten bedeutet dies, dass Sie als Verbraucher das Recht auf Rückerstattung des Reisepreises haben, wenn Sie eine Pauschalreise in ein Land gekauft haben, in das die Reise nicht mehr durchgeführt werden kann, vorausgesetzt, die gesamte Reise ist bezahlt. Du wirst jedoch keine Erstattung für eventuelle eigene Kosten wie Zugtickets, Medikamentenkauf, verlorene Urlaubstage usw. erhalten können.

Was sind die Bedingungen?

Sie haben eine Reise in ein Land gebucht, für das das UM, auch Udenrigsministeriet genannt ( dänische Außenministerium), von allen nicht notwendigen Reisen abrät. Was tun Sie?

Als Ausgangspunkt haben Sie das Recht, kostenfrei zu stornieren, wenn das dänische Außenministerium (UM) zum Zeitpunkt Ihrer Reise von nicht notwendigen Reisen in Ihr Reiseziel abrät. Dies basiert auf dem Vorsorgeprinzip, da das UM seine Reiseinformationen jeden Donnerstag aktualisieren wird. Unsere Stornierungen von Reisen werden daher 1-2 Wochen vor dem geplanten Abreisetag für Flugreisen und etwa 1 Woche vorher für Autoreisen storniert.

Sie haben eine Reise in ein Land gebucht, für das das dänische Außenministerium (UM) jetzt Reisen erlaubt.

Wenn ein Reiseziel von der Liste der Länder gestrichen wird, zu denen das dänische Außenministerium (UM) von Reisen abrät, wird die Reise durchgeführt. Es gibt im Grunde keine Ausnahmen von dieser Regel. Wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen nicht reisen können, sollte die Reiserücktrittsversicherung verwendet werden.

Wie schnell erhalten Sie Ihr Geld zurück?

Wir bemühen uns, den eingezahlten Betrag so schnell wie möglich und spätestens zu dem Zeitpunkt, an dem Sie gereist wären, zurückzuerstatten.

Du hast eine Reise in ein Land gebucht, für das das dänische Außenministerium (UM) von allen nicht notwendigen Reisen abrät, aber es sind mehr als 3 Wochen bis zum Abreisetag. Was machst du?

Dann gilt immer noch das Vorsorgeprinzip. Das bedeutet im Grunde, dass Sie die Situation abwarten sollten. Sie können zu diesem Zeitpunkt die Reise nicht stornieren und Ihr Geld zurückbekommen.

Wenn Sie die Reise dennoch stornieren möchten, fällt eine Stornogebühr an. Sie sollten sich mit Ihrem Reiseberater in Verbindung setzen, um Informationen zu dieser Gebühr zu erhalten, da sie von der Möglichkeit der Rückerstattung für Unterkunft, Flüge usw. abhängt.

Die Empfehlung lautet daher, auf Mitteilungen des Außenministeriums zu warten.

Wann die beste Reisezeit für die Balule River Lodge ist, hängt von mehreren Faktoren ab. Die Möglichkeit, Tiere zu sehen, besteht das ganze Jahr über. Der optimale Zeitraum ist von Juni bis Oktober, wenn die Bäume kahl sind und das Gras verbrannt ist, was es für die Tiere schwieriger macht, sich zu verstecken. Wenn Sie die Balule River Lodge besuchen, um einen echten afrikanischen Tropenurlaub mit warmen Nächten zu erleben, sollten Sie den Zeitraum von Dezember bis März wählen.

Wenn Sie Ihre Reise mit einem Aufenthalt in Cape Town oder an der Garden Route kombinieren, sollten Sie auch die Wetterbedingungen in der Westkap-Provinz im Auge behalten. Cape Town und die Garden Route haben ein Klima, das dem mediterranen Klima ähnelt, mit trockenen Sommern von November bis Februar, vielen Sonnenstunden und Wärme. Der Winter von April bis August bringt Regen, aber auch viele Sonnenstunden. Juli ist der kälteste Monat. Seien Sie auch darauf aufmerksam, dass die beste Zeit, um Wale zu beobachten, von August bis November ist.

Die Victoria Falls können das ganze Jahr über besucht werden, aber das Erlebnis variiert stark je nach Jahreszeit. Während der Trockenperiode zwischen Mai und Oktober, wenn der Wasserstand am niedrigsten ist, ist die Aussicht auf die Felsen und geologischen Formationen am besten. Die Temperaturen liegen zwischen 25-27 Grad von Mai bis August und zwischen 32-34 Grad von August bis Oktober. Während der Regenzeit zwischen November und April sind die Wassermassen stark und dramatisch, und das Wetter wechselt zwischen heftigen Regenschauern und klarem Himmel. Am Ende der Regenzeit ist der Wasserfall am beeindruckendsten, da der Wasserstand am höchsten ist. Allerdings können die Regenwolken zu dieser Zeit so dicht sein, dass es schwer sein kann, den Wasserfall richtig zu sehen.

Mauritius hat zwei Jahreszeiten. Der Sommer erstreckt sich von Dezember bis April und ist warm mit Temperaturen zwischen 25-30 Grad. Die regenreichsten Monate sind Januar bis März, wobei der Großteil des Regens im zentralen Teil der Insel fällt und nicht entlang der Küstengebiete. Der Winter auf Mauritius dauert von Mai bis November und ist etwas kühler, mit Temperaturen zwischen 20-25 Grad. Die Wassertemperatur liegt das ganze Jahr über zwischen 22-27 Grad. Zyklone können in den Monaten Januar bis April auftreten.

Es ist möglich, auf der Lodge mit Karte zu bezahlen, daher benötigen Sie kein Bargeld. Es ist jedoch immer gut, etwas Bargeld dabei zu haben, zum Beispiel wenn Sie von einem Straßenverkäufer ein Souvenir kaufen möchten. Die südafrikanische Währung (Rand) kann mit einer internationalen Kreditkarte wie VISA oder MasterCard am Flughafen Johannesburg abgehoben werden. Falls Ihnen das Bargeld ausgeht, gibt es mehrere Geldautomaten in Phalaborwa.

Trinkgeld: Im Büro gibt es 3 Umschläge, und es wird empfohlen, in jeden Umschlag 500 Rand pro Zimmer pro Woche zu legen. Trinkgeld sollte in bar bezahlt werden.

Viele der Nachrichten aus Südafrika, die die westlichen Medien erreichen, handeln von Kriminalität und sozialen Unruhen. Dies kann fälschlicherweise den Eindruck vermitteln, dass das Land gefährlich zu bereisen ist, was bedauerlich ist, da die Südafrikaner im Allgemeinen eine unglaublich gastfreundliche Bevölkerung sind und eine sehr einladende Haltung gegenüber den vielen Touristen zeigen, die das Land jedes Jahr besuchen.

Wenn Sie zur Balule River Lodge reisen, besteht kein Risiko für Kriminalität. Erstens liegt die Lodge weit entfernt von größeren Städten, in denen Kriminalität am häufigsten vorkommt. Zweitens reisen Sie immer mit unseren erfahrenen lokalen Guides, die über umfassende Ortskenntnisse verfügen.

Wenn Sie sich für unsere Kombinationsreise nach Kapstadt entscheiden, sind Sie tagsüber mit unserem Guide unterwegs. Abends befinden Sie sich normalerweise in der Gegend um das Victoria & Alfred Waterfront, wo sich das Hotel befindet. Diese Gegend ist völlig sicher und bietet viele Restaurants, Cafés, Geschäfte usw. Bei der Kombinationsreise entlang der Garden Route sind Sie die ganze Zeit mit unserem lokalen Guide unterwegs, der die Touren am Tag führt und im gleichen Hotel wie die Gäste übernachtet.

Wir haben gelegentlich Gäste, die nach ihrem Aufenthalt in Balule eigenständig nach Kapstadt oder entlang der Garden Route weiterreisen. Das ist durchaus möglich, solange man gesunden Menschenverstand verwendet und einige einfache Sicherheitsregeln befolgt. Zunächst sollte man sich nicht alleine in einem Township bewegen, sondern nur in Begleitung eines autorisierten Guides. Außerdem sollte man nicht alleine im Dunkeln herumlaufen und auch nicht alleine im Dunkeln Auto fahren.

Die Lodge ist nicht eingezäunt. Die Balule River Lodge befindet sich in einem Wildreservat mitten in der wunderschönen südafrikanischen Buschlandschaft. Dies bietet die authentischste Safari-Erfahrung, stellt jedoch auch bestimmte Anforderungen an die Sicherheit. Um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen sicheren Aufenthalt haben, haben wir einige Sicherheitsregeln entwickelt, die befolgt werden müssen:

• Hören Sie auf unsere Ratschläge. Befolgen Sie immer die Anweisungen des Lodge-Personals.
• Bewegung auf der Lodge: Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, sich außerhalb des Lodge-Geländes zu bewegen. Das Bereich, in dem Sie sich bewegen dürfen, ist durch Begrenzungspfähle markiert, die bei der Ankunft an der Lodge sichtbar sein werden. Nach Sonnenuntergang ist es nur erlaubt, auf beleuchteten Wegen zu gehen. Es ist auch nicht gestattet, bei Dunkelheit zum Pool oder Fitnessraum zu gehen. Es gibt immer eine Eskorte zum Zimmer, nachdem es dunkel geworden ist. Das Rennen auf dem Lodge-Gelände ist nicht erlaubt, da dies die Tiere erschrecken könnte.
• Achte auf die Kinder: Kinder unter 12 Jahren sollten immer von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
• Schließe immer Türen und Fenster: Wenn Sie sich im Zimmer oder auf der Terrasse befinden, sollten die Schiebetüren geschlossen sein. Wenn Sie das Zimmer verlassen, sollten Türen und Fenster geschlossen sein.
• Fütterung verboten: Es ist nicht erlaubt, die Tiere zu füttern.
• Affen sind neugierig: Die vielen Affen rund um die Lodge sind sehr neugierig. Daher sollten Sie immer Ihre persönlichen Gegenstände wie Taschen, Sonnenbrillen, Kamera usw. mitnehmen, wenn Sie die Terrasse oder den Poolbereich verlassen.
• Walkie-Talkies: Auf allen Zimmern gibt es Walkie-Talkies. Im Falle eines Notfalls können Sie über diese Hilfe anfordern.
  Schuhe: Trage immer geeignetes Schuhe. 

Kinder sind auf der Lodge willkommen. Während der Schulferien haben wir viele Familien mit Kindern zu Gast. Für diejenigen, die einen kinderfreien Urlaub wünschen, empfehlen wir, die Schulferien zu meiden. Wenn Sie eine Woche außerhalb der Schulferien wählen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kinder auf der Lodge sind, sehr gering. Sie können jederzeit nach der Zusammensetzung der anderen Teilnehmer fragen, bevor Sie Ihre Reise zur Balule River Lodge buchen.

Wenn Sie mit Kindern zur Balule River Lodge reisen, sollten Sie beachten, dass Kinder unter 12 Jahren immer von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden müssen. Es gelten auch besondere Regeln für Kinder bei bestimmten unserer Touren. Ganztagestouren zum Kruger National Park und Drakensberg dauern etwa 14 Stunden und finden im Auto statt. Kinder unter 3 Jahren können an diesen Touren nicht teilnehmen. Für Kinder zwischen 3-6 Jahren liegt es in der Verantwortung der Eltern zu entscheiden, ob es angemessen ist, so kleine Kinder auf diesen langen Touren mitzunehmen. Kinder unter 14 Jahren dürfen nicht an Bushwalks teilnehmen.

Es gibt Allgemeinärzte und Zahnärzte in den Städten Hoedspruit und Phalaborwa, beide eine stunde mit Auto von der Lodge entfernt. In Hoedspruit gibt es eine Klinik, die rund um die Uhr geöffnet ist und sich um gewöhnliche Krankheitsfälle und Unfälle kümmern kann. In Phalaborwa gibt es ein privates Krankenhaus.

In der medizinischen Schublade der Lodge befinden sich die gängigsten Arten von rezeptfreien Medikamenten. Es gibt auch einen Defibrillator. Unsere Guides haben als Teil ihrer Ausbildung einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert.